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生產(chǎn)時間及訂單狀態(tài)


有福網(wǎng)關(guān)于訂單的問題集合

 

為了給您提供更高效率的生產(chǎn)服務(wù),有福網(wǎng)在全國各地有多個生產(chǎn)中心,絕大多數(shù)商品都可以在3個工作日生產(chǎn)完成并安排發(fā)貨。

一:生產(chǎn)周期:生產(chǎn)時間從訂單確認(rèn)進入生產(chǎn)時開始計算,不包括節(jié)假日,訂購多種產(chǎn)品時,以生產(chǎn)周期最長的為準(zhǔn)。

有福網(wǎng)各種產(chǎn)品的參考生產(chǎn)時間工作日不算周六日、節(jié)假日

產(chǎn)品類目名稱 生產(chǎn)周期
照片沖印 2-3工作日
高清雜志/照片書 3-7工作日

精美相冊

(除了水晶影樓相冊需要7-10

5-7工作日
臺歷/掛歷 3-7工作日
趣味印品(擺臺、木版畫、海報、明信片) 5-7工作日

 

溫馨提醒:如遇到旺季,訂單量暴增,生產(chǎn)周期會相應(yīng)延長1-3個工作日左右,我們會及時催促跟進,生產(chǎn)好之后會第一時間安排發(fā)貨。

物流時間取決于快遞公司,不同的快遞公司配送時間有所不同,我們無法控制貨物在途中的時間。我們能保證的是在約定的時間內(nèi)將產(chǎn)品交給物流寄出。如果您對物流時間比較關(guān)心,可以指定物流公司(費用另計)或直接與物流公司聯(lián)系催促。



二:如何查詢訂單?

方法1:登陸有福網(wǎng)首頁,點擊右側(cè)的“訂單”進入,在訂單查詢中直接輸入訂單號,回車即可;

方法2:登陸有福網(wǎng)--我的有福--我的訂單,就可以看到訂單的狀態(tài)。

方法3:聯(lián)系客服并提供您的訂單號,我們的客服會幫你查詢詳細(xì)的訂單情況。
 

三:訂單中不同狀態(tài)的含義

已取消:訂單已取消;
未付款:訂單尚未付款;
已付款:訂單已成功付款;
生產(chǎn)中:訂單已進入生產(chǎn)環(huán)節(jié),等待生產(chǎn)完成后發(fā)貨;
已發(fā)貨:訂單已生產(chǎn)好,并安排快遞發(fā)貨;
 
未制作:訂單已付款,但是還沒制作作品提交生產(chǎn),點擊訂單詳情進入即可看到“馬上制作”提示按鈕,點擊按鈕按提示完成編輯作品并提交即可。

溫馨提示:定制類商品付款后不支持取消訂單,如需取消訂單請點擊首頁右上角聯(lián)系客服核實跟進。



如何重復(fù)定購或再次下單?

對于已經(jīng)上傳訂購過的作品,如果作品內(nèi)容不需要修改,可以登陸“我的有福--我的作品”,選擇需要再次訂購的作品,點擊“訂購作品”按鈕,放入購物車,進入下面的提交流程即可。

 

 

 

 

 

用戶評論
  • 沒下單有朋友看到這條信息請留意了,如果你不在意無限等待收貨的時間可以下單,如果你想按計劃時間交貨的,請三思,從提交訂單開始就是你無限等待的開始,因為生產(chǎn)一直在線上,就是一動不動,無論是怎么催促,結(jié)果都是一樣,但愿這條信息能讓你提前適應(yīng)。

    管理員:給您帶來不愉快的購物體驗,如果長時間沒有收到訂單,可以聯(lián)系客服幫您核實是否系統(tǒng)異常沒有推送到訂單,為了避免您的訂單出現(xiàn)異常,超過正常生產(chǎn)時效,均可聯(lián)系客服幫您核實

  • 12月4日就下的單了,半個多月過去了還沒發(fā)貨,今年都快過完了,明年還沒到?那還要這個干什么?Y2109897,一問就是拖,要拖到什么時候?是要投訴才行嗎?

    管理員:親親 這邊核實到您已聯(lián)系我們其他客服同事處理,給您補做的訂單號今天安排寄出,申通快遞772023873804433 麻煩留意哈

  • 我的訂單已經(jīng)十天了還沒有收到,怎么一回事啊。訂單號Y2099540.

    管理員:您好親,這邊查詢顯示訂單生產(chǎn)中,預(yù)計生產(chǎn)周期是7-10個工作日左右,周六日不算,這邊催促生產(chǎn)盡快處理,麻煩親耐心等等哈

  • 我的訂單生產(chǎn)還需多久?

    管理員:親親,這邊盡快給你發(fā)貨,已經(jīng)與工廠聯(lián)系加急了

  • 訂單號:Y2095189,能否加急下,

    管理員:好的,這邊幫您對接一下,您的快件已由【前臺】簽收,如有疑問請聯(lián)系派件員:18680580303,您也可以添加下我們的客服微信反饋處理,微信號:15008438757

  • 訂單號:Y2076860,能否加急下,想當(dāng)成生日禮物的,

    管理員:親親您好,這邊查詢到顯示12月28日簽收了呢,請問是否有收到快遞?

  • 你們現(xiàn)在多少照片才可以洗?我已上傳了六七張照片,系統(tǒng)顯示還要繼續(xù)上傳是怎么回事?

    管理員:您好,您需要沖洗多少張都可以的,沒有規(guī)定要求多少張的呢!

  • 生產(chǎn)有些慢

    管理員:非常抱歉,讓您久等了。訂單工廠已在跟進中,這邊盡快生產(chǎn)好寄出的。感謝您的購買與支持!

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